Bảo hành sản phẩm

Kính gửi: Quý Khách Hàng.

Trước tiên, Công ty TNHH MTV Công nghệ Trang trại Farmtech chân thành cám ơn quý khách hàng đã luôn ủng hộ công ty chúng tôi đối với các sản phẩm trong suốt thời gian qua.

1/ Sản phẩm được bảo hành nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
  • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
  • Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2/ Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
  • Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của ADAYROI sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

3/ Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử. Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm khi nhận hàng.

Để được hỗ trợ kịp thời và chăm sóc quý khách được tốt hơn, công ty chúng tôi mong muốn đem đến cho quý khách những dịch vụ sửa chữa và chế độ hậu mãi tốt nhất.

Khi cần liên hệ về các dịch vụ. quý khách vui lòng liên hệ :

  • Điện thoại liên hệ : (028) 3995 5566 – (024) 3556 3055
  • Email: info@farmtechvn.com.
  • Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách !

Trân trọng kính chào !